Garantía

La garantía de BILLARNETSHOP., garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de un año ampliable a dos años dependiendo del producto o fabricante.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

Nuestra garantía incluye que todos los productos enviados erróneos, defectuosos o dentro del periodo garantía de 2 años. el transporte siempre lo pagara Manuelgil.com . En garantías durante el primer año a los pedidos realizados con destino España y Portugal el primer año todos los transportes serán gratuitos, durante el segundo año el transporte sera abonado por el cliente entrando en garantía la mano de obra y las piezas necesarias para la reparación del producto que este en garantía, este transporte del 2º año de garantía siempre se dará presupuesto para la aceptación del pago por parte del cliente.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 91 224 36 62 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: billarnet@billarnet.com

Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de noventa (90) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones,en su embalaje original, bien cerrado y con su caja protegida tal y como se envió con film negro o similar. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Muy importante: en todos los productos que se intenten devolver y no entén en perfecto estado, se tendrán que devolver al cliente abonando el importe del nuevo envió, con lo cual ante cualquier duda por favor contactar con nosotros para aprobar la devolución , en dianas electrónicas no se aceptaran devoluciones en dianas que estén marcadas en su trasera, hay que tener en cuenta este detalle antes de montarlas en la pared ya que este producto ya quedaría marcado y estaría usado con lo cual no cumpliría con la política de devoluciones. En dardos y accesorios no se aceptaran devoluciones si se ha jugado con ello y están marcados, los dardos simplemente si caen al suelo se marcan y este detalle es muy importante revisar antes de una devolución, ante cualquier duda por favor contactar antes con nosotros.

Nuestra meta es siempre que todos los clientes de Billarnetshop.com queden satisfechos con el trato recibido por nuestro equipo de atención al cliente, ya sea al realizar una compra, al realizar una llamada telefónica o visita en nuestra tienda física en Madrid, con lo cual por favor ante cualquier duda poneros en contacto antes de realizar una compra, así podremos aclararlas y asesoraros perfectamente para que siempre compréis el mejor producto que se acople a las necesidades de cada cliente y con todas las garantías que ofrecemos en Billarnetshop.com

Para realizar una devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: billarnet@billarnet.com o bien llamando al 91 224 36 62 de 10 a 13.30h y de 17:00 a 20:30 de lunes a viernes.